Servicewüste Deutschland? Doch in jeder Wüste gibt’s gottlob Oasen — auch in Düsseldorf. Eine heißt „Walgenbach“, ist an der Königsberger Straße in Lierenfeld zu finden. Oase, weil es dort freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter gibt. Die sich nicht zu schade sind, solange hinter einer verlorenen Gabel her zu telefonieren, bis das Erbstück gefunden ist.
Der Fall: Beim Kauf einer Spülmaschine wurde vereinbart, das alte kaputte Gerät mit zu nehmen. Blöd, dass der Besitzer die Erb-Gabel in der ollen Maschine vergessen hatte. Und das gute Stück nun drohte, samt Maschine auf dem Schrott zu landen. Doch der telefonische, später auch persönlich vorgetragene Hilferuf der Gabel-Eigner wurde ernst genommen. Der freundliche Mitarbeiter telefonierte sich so lange durch Walgenbach-Filialen und Lager, bis er die olle Maschine aufgetrieben hatte. Die Erb-Gabel lag noch im Besteck-Korb.
Happy-End am Montag, der glückliche Besitzer konnte das Besteck-Teil wieder abholen.
Lokalbüro meint: Solche Mitarbeiter sind eine bessere Werbung als jede Anzeige.
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