Neuheiten beim Fahrdienst für Menschen mit Behinderung: Fahrten werden ab 2025 nicht mehr über Wertmarken in Papierform, sondern durch moderne Wertkarten im Scheckkartenformat und ein digitales Buchungssystem abgerechnet.
Zu Beginn einer Fahrt werden die neuen Karten eingescannt. Nutzerinnen und Nutzer können dabei auch ihr Restguthaben abfragen. Das Guthaben auf den Karten kann über das ganze Jahr flexibel genutzt werden und ist nicht mehr auf ein Quartal beschränkt. Zudem werden die Karten automatisch jeweils am Jahresende für das Folgejahr aufgeladen.
Die neuen Karten und alle relevanten Informationen werden ab Anfang Januar an die Nutzerinnen und Nutzer verschickt. Um den Übergang zum neuen Kartensystem reibungslos zu gestalten, ist es im Januar zudem zunächst weiterhin möglich, den Fahrdienst ohne die neue Karte zu nutzen. Eine telefonische oder schriftliche Buchung per E‑Mail über die Düsseldorfer Taxi-Zentrale genügt.
Für Fragen rund um die Nutzung des Fahrdienstes für Menschen mit Behinderung sowie zum neuen Kartensystem wurde eine Hotline eingerichtet. Die Hotline ist ab Januar montags bis freitags von 9 bis 14 Uhr unter 0211–8923776 erreichbar.
Hintergrund
Der städtische Fahrdienst für Menschen mit Behinderung richtet sich an außergewöhnlich gehbehinderte Menschen, die öffentliche Verkehrsmittel und normale Taxen nicht nutzen können. Die Fahrten sollen die Teilnahme am Leben in der Gemeinschaft ermöglichen. Der Fahrdienst kann zum Beispiel für tägliche Besorgungen, Besuche von Bekannten oder für Fahrten zu kulturellen Veranstaltungen genutzt werden. Für den Fahrdienst stehen Spezialfahrzeuge oder Schwenksitztaxen an sieben Tagen in der Woche bereit.