Heinemann ist zurück am Düsseldorfer Airport

 

Hei­ne­mann ist zurück am Düs­sel­dor­fer Air­port. Damit haben sich nach zehn­jäh­ri­ger Pause zwei Part­ner erneut zusam­men getan, die bereits von 1992 bis Ende 2012 erfolg­reich mit­ein­an­der gear­bei­tet haben. Ins­ge­samt vier Duty-free- und Tra­vel-Value-Shops an allen drei Flug­stei­gen hat Hei­ne­mann neu gestal­tet und eröff­net. Der größte Shop befin­det sich im Non-Schen­gen-Bereich am Flug­steig C und umfasst rund 1.300 Qua­drat­me­ter Ver­kaufs­flä­che. Alle Shops zusam­men genom­men sind rund 3.700 Qua­drat­me­ter groß.

Indi­vi­du­elle Designs für abwechs­lungs­rei­che Shoppingerlebnisse

Hei­ne­mann setzt in Düs­sel­dorf auf einen star­ken regio­na­len Bezug, nach­hal­ti­ges Möbel­de­sign sowie eine hohe Fle­xi­bi­li­tät. Zudem ist der Flug­ha­fen für Hei­ne­mann ein wich­ti­ger Stand­ort für neue Kon­zepte wie das Pilot­pro­jekt „Test & Learn“. Die neuen Shops sind inspi­riert von der Rhein­me­tro­pole Düs­sel­dorf und ihrer Umge­bung. Jeder Shop sieht anders aus und ver­fügt über eine andere Pro­dukt­aus­wahl – ange­passt an die Ziel­grup­pen, die erfah­rungs­ge­mäß hier fla­nie­ren. Für den Non-Schen­gen-Shop in Flug­steig C stand die bekannte Düs­sel­dor­fer Pracht­straße „Königs­al­lee“ Modell. In der soge­nann­ten „Kö“ prä­sen­tie­ren sich glo­bale Mar­ken in ihren Flag­ships­to­res und Show-Rooms. Auch im Hei­ne­mann-Shop kön­nen sich die Rei­sen­den auf ein gro­ßes Sor­ti­ment an Pre­mi­um­mar­ken wie Cha­nel, Dior oder Lan­côme freuen, die über eigene, für die Marke per­so­na­li­sierte Berei­che ver­fü­gen. Beim Shop im Flug­steig B auf Ebene 1 wurde das Thema „Urban Chic“ auf­ge­grif­fen. Hier rückt das dyna­mi­sche und junge Düs­sel­dorf in den Fokus, was sich bei­spiels­weise in einem groß­flä­chi­gen und far­ben­fro­hen Graf­fiti neben dem Shop-Ein­gang wider­spie­gelt. Der Shop auf Ebene 2 hin­ge­gen greift als Thema die popu­läre Düs­sel­dor­fer Alt­stadt am Ufer des Rheins auf und schafft unter ande­rem durch die Back­stein­op­tik der Wände ein beson­de­res Flair. Im Zei­chen der Kunst steht der Shop im Flug­steig A: Am Ein­gang heißt eine Raum­in­stal­la­tion aus Bän­dern die Rei­sen­den willkommen.

Der starke Bezug zu Düs­sel­dorf wird auch im Sor­ti­ment auf­ge­grif­fen. Regio­nale Mar­ken wie Kill­epitsch, Rhein Gin und Sieg­fried Gin wer­den Kun­din­nen und Kun­den in der Kate­go­rie „Local Heroes“ prä­sen­tiert und fügen sich so natür­lich in das Kon­zept ein. Eben­falls zum Sor­ti­ment gehö­ren die soge­nann­ten „Test & Learn“-Artikel. Neue Mar­ken, die bis­lang zum Bei­spiel nur über Social Media bekannt sind, bekom­men hier für einen defi­nier­ten Zeit­raum die Mög­lich­keit, ihre Pro­dukte den Rei­sen­den zu prä­sen­tie­ren und so Zugang zum Tra­vel Retail-Markt zu fin­den. Für die Kun­den ein ech­tes High­light, denn so erhal­ten sie in Düs­sel­dorf Pro­dukte von Mar­ken, die sonst im Tra­vel Retail ent­we­der gar nicht oder nur an sehr weni­gen Stand­or­ten zu fin­den sind, bei­spiels­weise Niche Beauty Lab, Acnemy oder The Glow.

Nach­hal­ti­ges und fle­xi­bles Möbelkonzept

Bei der Neu­ge­stal­tung lag ein beson­de­rer Fokus auf einem nach­hal­ti­gen Möbel­kon­zept. Die Ein­rich­tungs­ge­gen­stände wur­den so gefer­tigt, dass sie eine lange Nut­zungs­dauer haben, wenig Res­sour­cen ver­brau­chen und CO₂-Belas­tun­gen mini­mie­ren. Zudem zeich­net sich das Kon­zept durch ein hohes Maß an Fle­xi­bi­li­tät aus. So kön­nen die Shops schnell und effi­zi­ent auf die Bedürf­nisse der Kun­den mit wech­seln­den Sor­ti­men­ten, Aktio­nen, Ver­kos­tun­gen und Insze­nie­run­gen reagie­ren und die Flä­chen mit den vor­han­de­nen Möbeln ent­spre­chend umgestalten. 

Flo­rian Sei­del, CSO bei Gebr. Hei­ne­mann, sagt anläss­lich der Neu­eröff­nung: „Mit dem Düs­sel­dor­fer Air­port ver­bin­det uns eine lange und erfolg­rei­che His­to­rie und wir sind sehr glück­lich dar­über, dass wir diese Part­ner­schaft nun nach zehn Jah­ren erneu­ern und gemein­sam wei­ter ent­wi­ckeln kön­nen. Zusam­men ist es uns gelun­gen, ein Kon­zept zu erar­bei­ten, wel­ches per­fekt zu der Region und den ört­li­chen Beson­der­hei­ten passt. Wir sind sehr stolz auf das Ergeb­nis und freuen uns, die­ses nun den Rei­sen­den in Düs­sel­dorf zu präsentieren.“

Gor­dana Schiel, Mana­ging Direc­tor Hei­ne­mann Düs­sel­dorf, ergänzt: „Die neuen Shops sowie das Sor­ti­ment zei­gen die starke Ver­bun­den­heit zu Düs­sel­dorf und sei­ner Umge­bung. Es ist ein tol­les ‚Home­co­ming‘! Beson­ders freut uns, dass fast zwei Drit­tel unse­rer Mit­ar­bei­ter bereits vor unse­rem Neu­start ‚Hei­ne­män­ner und ‑frauen‘ waren und nun wie­der bei uns sind. Auf den vier indi­vi­du­ell gestal­te­ten Flä­chen erwar­tet die Rei­sen­den ein unver­gess­li­ches Shop­ping­er­leb­nis mit einem spek­ta­ku­lä­ren Sor­ti­ment. Die­ses ent­hält teil­weise neue Trend-Mar­ken, die exklu­siv im Tra­vel Retail und nur in Düs­sel­dorf erhält­lich sind. Zudem ist es unser Ziel, mit Social-Media-getrie­be­nen Mar­ken auch neue Ziel­grup­pen wie bei­spiels­weise Mil­le­ni­als und Gen Z zu begeis­tern, die bis­her viel­leicht noch ein ver­al­te­tes Bild vom Duty-free-Shop­ping haben.“

Lars Rede­ligx, Vor­sit­zen­der der Geschäfts­füh­rung des Düs­sel­dor­fer Flug­ha­fens, erklärt: „Wir freuen uns mit Hei­ne­mann einen Part­ner an unse­rer Seite zu haben, der wie wir die Pas­sa­giere in den Mit­tel­punkt stellt. Uns eint die Über­zeu­gung, mehr als nur gut sein zu wol­len, und jedem Kun­den ein exzel­len­tes Erleb­nis zu bie­ten. Hei­ne­mann als erfah­re­ner und inter­na­tio­na­ler Player der Bran­che weiß wor­auf es ankommt und hat sich fle­xi­bel und nach­hal­tig auf­ge­stellt, um indi­vi­du­ell auf heu­tige und künf­tige Kun­den­wün­sche und ‑ver­än­de­run­gen ein­ge­hen zu kön­nen. In den Shops an unse­rem Air­port zeigt sich, wie die Zukunft des Tra­vel Retail erfolg­reich gestal­tet wird.“