Düsseldorfer Flughafen überzeugt im European Airport Index 2024

 

Für viele Rei­sende beginnt die schönste Zeit des Jah­res bereits am Flug­ha­fen – wenn die Anreise bequem ist und der Auf­ent­halt im Ter­mi­nal ent­spannt und ohne lange War­te­zei­ten ver­läuft. Dass dies für den Düs­sel­dor­fer Flug­ha­fen gilt, bestä­tigt ganz aktu­ell der Euro­pean Air­port Index 2024.

Die ame­ri­ka­ni­sche Ver­brau­cher­schutz­gruppe Con­su­mer Choice Cen­ter unter­sucht regel­mä­ßig die Pas­sa­gier­freund­lich­keit der 30 ver­kehrs­reichs­ten Flug­hä­fen Euro­pas. Die Air­ports wer­den in ins­ge­samt 16 Kate­go­rien bewer­tet, dar­un­ter Ver­kehrs­an­bin­dung, Nähe zum Stadt­zen­trum, Ser­vice­an­ge­bote, Shops und Gas­tro­no­mien, Viel­fäl­ti­ges Air­line-Port­fo­lio, Anzahl der Desti­na­tio­nen im Flug­plan und War­te­zei­ten bei den Sicher­heits­kon­trol­len. Im Ver­gleich zum Vor­jahr ver­bes­sert sich der Düs­sel­dor­fer Air­port deut­lich um zehn Plätze und schnei­det mit einem beein­dru­cken­den sechs­ten Platz ab.

„Wir freuen uns über die gute Plat­zie­rung unter den Top Ten-Flug­hä­fen im Euro­pean Air­port Index 2024“, erklärt Dr. Hen­ning Pfis­terer, Lei­ter Avia­tion des Flug­ha­fens Düs­sel­dorf. „Das Ergeb­nis unter­streicht unse­ren Anspruch, ein erst­klas­si­ger Flug­ha­fen für unsere Pas­sa­giere und Air­line-Part­ner zu sein. Wir arbei­ten kon­se­quent daran, unsere Ser­vices und ope­ra­ti­ven Abläufe kon­ti­nu­ier­lich zu ver­bes­sern, um unse­ren Gäs­ten ein Rei­se­er­leb­nis auf höchs­tem Niveau zu bieten.“

Qua­li­täts­of­fen­sive zeigt Wirkung

Hoher Pas­sa­gier­kom­fort und effi­zi­ente Abläufe im Ter­mi­nal tra­gen maß­geb­lich zur star­ken Plat­zie­rung in die­sem Jahr bei. Hier zeigt sich die starke Wir­kung von Off-Block, der seit dem ver­gan­ge­nen Jahr lau­fen­den Qua­li­täts­of­fen­sive des Flug­ha­fens. Mit Ser­vice­an­ge­bo­ten wie DUS­gate­way oder dem zuse­hends aus­ge­wei­te­ten Self Bag Drop-Ange­bot ist der Auf­ent­halt am Air­port für die Pas­sa­giere ver­läss­lich plan­bar und bequem. War­te­zei­ten an den Sicher­heits­kon­trol­len gehö­ren der Ver­gan­gen­heit an. Selbst in der ver­kehrs­reichs­ten Zeit im Som­mer konn­ten 95 Pro­zent der Flug­gäste die Kon­troll­stel­len in weni­ger als zehn Minu­ten pas­sie­ren. Der Düs­sel­dor­fer Flug­ha­fen zeich­net sich nicht zuletzt auch durch kurze Wege zum Gate aus. Da die Flug­steige im Sicher­heits­be­reich ver­bun­den sind, kön­nen Rei­sende jede Kon­troll­stelle nut­zen und gelan­gen schnell zu ihrem Gate. So bleibt mehr Zeit zum Schlen­dern und Genie­ßen. Flug­ha­fen­weit laden rund 80 Geschäfte und Gas­tro­no­mien zum Shop­pen und Schlem­men ein.

DUS punk­tet eben­falls mit sei­ner her­vor­ra­gen­den ver­kehr­li­chen Anbin­dung und sei­ner Nähe zum Stadt­zen­trum. Die Lage im Schnitt­punkt meh­re­rer wich­ti­ger Auto­bah­nen, der Fern­bahn­hof Flug­ha­fen an einer der meist­be­fah­re­nen Bahn­stre­cken Deutsch­lands, die Schwe­be­bahn Sky­Train, die die Pas­sa­giere in weni­gen Minu­ten zum Ter­mi­nal bringt, die S‑Bahn-Sta­tion im Tief­ge­schoss des Ter­mi­nals – der Düs­sel­dor­fer Air­port ist sehr gut erreich­bar und bie­tet viel­fäl­tige Alter­na­ti­ven für die indi­vi­du­elle An- und Abreise. Mit dem DUSs­ha­ring hub in unmit­tel­ba­rer Ter­mi­nal­nähe ist DUS außer­dem Vor­rei­ter in Sachen Car­sha­ring und geteil­ter Mikro­mo­bi­li­tät. Seit März die­ses Jah­res bie­tet der Flug­ha­fen am Ter­mi­nal auch einen eige­nen Abhol­be­reich für Pas­sa­giere, die den Ride-Hai­ling-Dienst Uber buchen.

Düs­sel­dorf unter den Top-Air­ports in Europa

Auf den vor­de­ren Plät­zen des Euro­pean Air­port Index 2024 ran­gie­ren der Flug­ha­fen Zürich, gefolgt von Kopen­ha­gen, Brüs­sel und Hel­sinki. Frank­furt sicherte sich den fünf­ten Platz. Der Düs­sel­dor­fer Flug­ha­fen reiht sich mit nur 1,5 Punk­ten Abstand knapp dahin­ter auf dem sechs­ten Platz ein.

Nicht nur im Euro­pean Air­port Index kann der Düs­sel­dor­fer Flug­ha­fen punk­ten: Bei den renom­mier­ten Sky­trax World Air­port Awards 2024 erreichte Düs­sel­dorf die zweit­höchste Plat­zie­rung unter den deut­schen Flug­hä­fen und belegte zudem in der Kate­go­rie „Best Regio­nal Air­port in Europe“ den zwei­ten Platz. Im Air­help Score, der die Pünkt­lich­keit und die Zufrie­den­heit der Rei­sen­den bewer­tet, wurde Düs­sel­dorf sogar als bes­ter deut­scher Groß­flug­ha­fen ausgezeichnet.