
Bürgerbüro am Hauptbahnhof © Lokalbüro
Die Landeshauptstadt Düsseldorf erweitert das Terminangebot im Bürgerbüro im Dienstleistungszentrum an der Willi-Becker-Allee 7 am Hauptbahnhof. Ab sofort können Bürger ihre Termine dort bis zu vier Wochen im Voraus buchen – bisher lag die maximale Vorlaufzeit bei drei Wochen.
Durch die frühere Freischaltung der Terminkontingente soll die Planung für Besucher erleichtert werden. Wer seinen Behördengang mit beruflichen oder privaten Verpflichtungen abstimmen muss, profitiert von der zusätzlichen Flexibilität. Kurzfristig verfügbare Termine bleiben weiterhin bestehen, sodass auch spontane Anliegen wie gewohnt bearbeitet werden können.
Die Stadt will die Neuregelung laufend auswerten – unter anderem mit Blick darauf, ob die längere Vorlaufzeit die sogenannte No-Show-Quote erhöht, also den Anteil jener Bürger, die einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen. Termine für alle Düsseldorfer Bürgerbüros können online unter termine.duesseldorf.de gebucht werden.


