Archivbild Beigeordnete Olaf Wagner © Lokalbüro
Die Landeshauptstadt liegt in einem bundesweiten Vergleich der 20 größten deutschen Städte erstmals auf Platz eins
Düsseldorf hat nach einer aktuellen Untersuchung den digitalsten Bürgerservice unter den 20 größten Städten Deutschlands. Das geht aus einer jährlich durchgeführten Studie der GISMA University of Applied Sciences hervor, die die Online-Angebote der Bürgerämter miteinander vergleicht.
Mit 86,4 von möglichen Punkten setzt sich Düsseldorf in diesem Jahr erstmals an die Spitze des Rankings. Dahinter folgen München und Frankfurt am Main, die beide auf 84,8 Punkte kommen. Für die Auswertung nahmen die Studienautoren elf Verwaltungsleistungen unter die Lupe, die Bürger besonders häufig in Anspruch nehmen. Dazu zählen unter anderem die Beantragung eines Personalausweises, die An- und Ummeldung des Wohnsitzes sowie die Anmeldung eines Gewerbes. Maßgeblich für die Bewertung war jeweils, wie weit die einzelnen Leistungen bereits digitalisiert sind.
Der zuständige Beigeordnete für Digitalisierung und Bürgerservice, Olaf Wagner, sieht in dem Ergebnis eine Bestätigung des eingeschlagenen Kurses. „Die Platzierung zeigt, dass Düsseldorf im digitalen Bürgerservice gut unterwegs ist. Digitale Verwaltungsangebote erleichtern Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu unserem Service und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zu einer modernen, serviceorientierten Verwaltung“, so Wagner.
Die Stadt betont zugleich, dass sie sich auf dem ersten Platz nicht ausruhen wolle. Der Vergleich der vergangenen Jahre zeige, wie dynamisch andere Kommunen ihre digitalen Angebote ausbauten. „Wir freuen uns über die Platzierung und gleichzeitig ist sie ein wichtiger Ansporn für unseren weiteren Weg, denn klar ist auch: Digitalisierung ist ein Marathon und wir werden uns auch weiterhin Schritt für Schritt für eine konsequent digitalisierte Verwaltung einsetzen – für kürzere Wege, schnellere Verfahren und besseren Service“, sagte Wagner weiter.
